Shipping policy

Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont entièrement à la charge du client. Les frais applicables sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la confirmation de la commande.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 jours ouvrables, excluant les fins de semaine et les jours fériés. Une fois la commande expédiée, un courriel de confirmation avec numéro de suivi sera envoyé, lorsque disponible.

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur et sont fournis à titre indicatif seulement.

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou frais additionnels résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Pour les commandes expédiées à l’extérieur du Canada, les droits de douane, taxes ou autres frais applicables sont à la charge du client.

Pour toute question concernant l’expédition, veuillez nous contacter à : info@probionase.com.